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市場監管總局國家發展改革委聯合開展服務業質量提升專項行動

添加時間:2019/1/3  錄入:北京華道眾合  來源:中國質量新聞網-中國質量報

 近日,市場監管總局、國家發展改革委聯合印發《服務業質量提升專項行動方案》(以下簡稱《方案》),部署各地市場監管和發展改革部門開展為期兩年的服務業質量提升專項行動。

《方案》強調,以提高服務業質量和核心競爭力為中心,堅持質量第一、消費引領、市場主導、審慎監管,大力實施質量強國戰略,創新服務質量治理,推動生產性服務業向專業化和價值鏈高端延伸,生活性服務業向精細和高品質轉變,不斷提升公共服務供給能力和供給質量,實現服務業質量水平整體提升,打造中國服務品牌,更好支撐經濟轉型升級,更好滿足人民日益增長的美好生活需要。

《方案》共提出了12項主要任務,包括推動服務創新能力建設、激發企業質量提升動力、開展服務質量監測、加強服務質量監管、強化售后服務及質量擔保、加強服務行業信用監管、推動服務標準提高、加大服務認證力度、提升服務業從業人員素質、加強服務領域品牌建設、推進服務消費環境建設和推動服務質量社會共治。力爭到2020年底,通過開展服務業質量提升專項行動,我國服務業整體競爭力持續增強,服務業質量治理和促進體系更加完善,服務質量監管進一步加強,服務消費環境有效改善,消費產品和服務質量不斷提升,消費者滿意度顯著提高。

《方案》要求,各地市場監管部門、發展改革部門要加強產業政策與質量提升手段的協調互動,落實細化行動措施。做好服務業質量提升專項行動宣傳引導工作,推廣各地服務業質量提升先進經驗做法。將服務業質量提升專項行動納入地方黨委政府質量提升督促檢查中,確保任務落實到位。及時發掘、總結和推廣典型經驗,修定完善規章制度,推動建立服務業質量提升的長效工作機制。

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